企业背景
迪卡侬专注于运动产品零售，其在中国的这座仓库负责为华东地区数十家门店提供货品支持，存储各类运动服装、器材、户外装备等，仓库注重用户体验，强调货品快速上架、下架以及灵活调配，以适应运动产品季节性强、新品更迭快的特点。
仓库管理难点
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季节性高峰挑战：每逢运动旺季（如夏季游泳季、冬季滑雪季），特定品类产品销量暴增，仓库需快速响应，在短时间内完成大量货物的入库、分拣与配送，传统作业流程不堪重负。
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商品陈列优化：运动产品款式、尺码、颜色多样，门店希望仓库配送的货品能按照陈列规划有序到达，便于快速上架销售，人工难以精准把控。
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售后退货管理：因运动产品试穿、质量等问题退货频繁，退货商品需快速检测、分类、重新入库或处理，占用大量人力物力，且易造成库存混乱。
WMS 解决方案
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弹性资源配置：WMS 系统结合历史销售数据与市场预测，在旺季来临前提前规划库位、人员和设备资源，根据实时订单量动态调整作业优先级，旺季订单处理能力提升 50%。
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智能陈列配送：门店通过系统将陈列布局图上传至 WMS，仓库按照要求在分拣时对商品进行预分组，贴上对应货架标签，货品到店直接上架，上架效率提高 60%。
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退货自动化流程：退货商品统一扫码进入 WMS 退货处理模块，系统依据预设规则自动判断商品状态，合格产品自动归位原库位或指定新库位，问题产品流转至质检区，退货处理周期缩短 70%。
实施效果
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旺季销售缺货率控制在 5% 以内，抓住销售机遇，旺季销售额同比增长 20%，有力支撑品牌市场拓展。
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门店上架时间平均缩短 2 小时，员工有更多精力服务顾客，顾客购物体验提升，门店好评率上升 15%。
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退货库存周转加快，库存积压减少，因退货导致的库存成本增加控制在 10% 以内，资金利用率提高。
此案例充分展示了 WMS 软件在零售行业不同细分领域，通过解决各类仓储与配送难题，助力企业提升运营效率、降低成本、增强竞争力，实现可持续发展。
