企业背景
沃尔玛作为全球知名零售巨头，在中国运营着庞大的物流网络。该区域配送中心服务周边上百家门店，涵盖生鲜、食品、日用品、家电等全品类商品，仓库面积超 10 万平方米，日常货物进出频繁，对仓储管理的高效性、准确性要求极高。
仓储管理难点
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海量订单处理：每日接收来自门店的数千份订单，且订单结构复杂，包含单品补货、整箱配送等多种形式，人工处理极易出错，订单延迟交付时有发生。
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生鲜产品特殊管理：生鲜品类易腐坏，需严格的冷链控制、快速分拣与配送，原有的常温仓储管理模式无法满足生鲜仓储的温湿度监控、保质期精准管控需求。
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库存准确性难题：仓库货物品类繁杂，库存数量实时变动大，传统依靠人工盘点的方式难以保证库存数据与实际相符，导致门店补货不准确，影响销售。
WMS 解决方案
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智能订单分配：WMS 软件根据订单类型、商品重量体积、门店位置等多因素，运用算法自动将订单拆分配送到不同的作业区域和人员，实现并行处理，订单处理效率提升 40%。
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生鲜冷链模块：为生鲜区专门配置温湿度传感器，与 WMS 实时对接，24 小时监控冷链状态，一旦异常立即报警；同时，针对生鲜商品设置优先分拣通道，按照先进先出原则，利用电子标签辅助快速拣选，确保生鲜品质，损耗率降低 30%。
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实时库存更新：引入 RFID（射频识别）技术，商品入库、出库、移位时自动感应更新库存，结合定期自动盘点功能，库存准确率达到 99% 以上，门店依据精准库存数据及时补货，避免缺货损失。
实施效果
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订单交付准时率从 80% 提升至 95%，极大提升门店运营效率，减少顾客等待时间，门店销售额因补货及时增长 10%。
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生鲜商品损耗金额每月减少 20 万元，不仅降低运营成本，还为消费者提供更优质新鲜的商品，增强品牌形象。
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库存持有成本降低 15%，资金周转加快，整体供应链运营更加流畅，为企业持续扩张奠定基础。
此案例充分展示了 WMS 软件在零售行业不同细分领域，通过解决各类仓储与配送难题，助力企业提升运营效率、降低成本、增强竞争力，实现可持续发展。
