企业背景
耐克在中国市场发展迅猛，该区域物流中心负责向华东地区众多经销商、品牌专卖店及电商平台发货，涵盖运动鞋、运动服装、运动配件等全品类产品。仓库面积达 8 万平方米，日处理订单量数千单，面对庞大的业务量和复杂的产品组合，传统仓储管理模式已难以满足需求。
仓库管理难点
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产品多样性管理：耐克鞋服款式、尺码、颜色丰富多样，不同季节、系列新品不断推出，库存分类和存储难度大，容易造成混淆，导致发货错误。
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快速补货需求：为满足市场对新品及畅销款的急切需求，要求物流中心能快速响应补货指令，将产品及时送达门店，但原有系统在订单处理和库存调配方面效率低下。
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电商订单爆发式增长：随着电商业务占比日益增大，促销活动期间电商订单呈井喷式增长，传统人工分拣模式无法应对，发货延迟现象频发。
WMS 解决方案
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多维库存分类：WMS 软件引入 ABC 分类法结合款式、尺码、颜色等多维度对库存进行精细划分，为每个产品分配唯一编码和库位，通过扫码精准定位，库存准确率提高到 99% 以上，发货错误率降低 80%。
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智能补货系统：与销售系统实时对接，基于历史销售数据、实时库存和市场趋势预测，自动生成补货计划，仓库依据计划提前备货，快速补货至门店，补货周期缩短 40%。
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电商订单优化：针对电商订单特点，采用波次分拣技术，将订单按区域、品类等分组，批量处理，同时引入自动化分拣设备，配合 WMS 系统指令，电商订单处理效率提升 3 倍，发货延迟率控制在 5% 以内。
实施效果
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库存管理成本降低 20%，库存周转率提高 30%，减少了资金占用，使得资金能够快速回流用于新品研发与市场推广。
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门店因补货及时，缺货率控制在 3% 以内，新品上架速度加快，销售额同比增长 15%，提升了市场竞争力。
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电商客户满意度大幅提升，好评率从 80% 上升至 92%，复购率增长 25%，促进电商业务持续繁荣。
此案例表明，鞋服行业引入 WMS 软件能够有效应对多样复杂的业务挑战，从库存管理、订单处理到物流配送全方位提升运营效率，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
