企业背景
联合利华该仓库负责存储和配送旗下多品牌的洗发水、沐浴露、护肤品等日化产品，面向全国数千家经销商及电商客户发货，仓库日常运营复杂，库存周转要求快。
仓库管理难点
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多品牌协同难：不同品牌产品共用仓库空间，存储规则、销售节奏各异，库存调配易混乱。
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电商订单碎片化：电商业务蓬勃发展，订单量多但单品少、发货频繁，传统作业流程难以适应。
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退货管理繁琐：日化产品因质量、包装等问题退货率较高，需快速处理重新入库或报废，人工处理耗时且易出错。
WMS 软件解决方案
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虚拟仓库分区：系统为各品牌在物理仓库内划分虚拟区域，独立管理库存，实现品牌间库存隔离又协同，库存调配效率提升 50%。
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电商订单专属流程：针对电商订单特点，设置快速打单、分拣通道，与快递系统对接，实现一键发货，日处理电商订单量提升 200%。
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退货自动化处理：退货商品扫码入库，系统依据退货原因判定处理方式，合格产品自动上架，问题产品标记隔离，退货处理时间缩短 60%。
实施效果
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品牌库存管理混乱局面得到根治，库存周转率提高 30%，库存持有成本降低 20%。
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电商业务因发货及时、准确率高，客户好评率从 80% 提升至 95%，复购率增长 25%。
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退货处理效率大幅提升，减少了因退货积压造成的损失，盘活资金超百万元。
此案例展现了 WMS 软件在快消品行业不同场景下，通过优化仓储运营流程、提升管理精度，为企业带来的切实效益，助力企业在激烈竞争中脱颖而出。
